SMM продвижение кафе Baskin Robbins

https://vk.com/baskinrobbinsngsk Дата старта: 2018-05-15

Позиционирование бренда "Баскин Роббинс": региональное кафе сети кафе-мороженых премиум-класса с мировым именем. Основной ассортимент продукции - различные сорта мороженого, также есть различные десерты, выпечка и т.д.

Задача

Продвижение кафе в социальных сетях
Увеличение узнаваемости бренда
Увеличение посещаемости кафе
Улучшение вовлеченности целевой аудитории бренда

Решение

Разработка стратегии продвижения
Проведение рекламных кампаний
Создание, оформление, управление и ведение сообществ
Создание уникального контента

Проведенные работы

Разработка стратегии продвижения;
Проведение рекламных кампаний;
Создание, оформление, управление и ведение сообществ;
Создание уникального контента.

В рамках разработки стратегии продвижения в интернете установлены цели, сегментирована аудитория, проведен конкурентный анализ, осуществлен мониторинг упоминаний бренда, подробно прописан контентный план для разных аудиторий и социальных сетей, установлены KPI. Данная стратегия интернет продвижения позволила сделать работу прозрачной и целенаправленной.

Задачи

Получение мнения о продуктах бренда и работе кафе;
Привлечение пользователей-участников групп и профилей;
Создание положительного имиджа бренда (качественное и натуральное мороженое, которым можно насладиться в кафе);
Презентация бренда, повышение информированности о бренде;
Работа с вопросами и возражениями;
Увеличение потока посетителей в кафе путем раскрутки групп в социальных сетях.

1. Карточка проекта:

Социальные сети

Позиционирование бренда
"Баскин Роббинс": региональное кафе сети кафе-мороженых премиум-класса с мировым именем. Основной ассортимент продукции - различные сорта мороженого, также есть различные десерты, выпечка и т.д.

Целевая аудитория:
основная - дети и их родители, молодые люди 18+, меньше - взрослые люди 50+

Геотаргетинг:
Электросталь и Ногинск

Время активного продвижения:
3 месяца (июнь, июль, август 2018 г.)

Инструменты:
контент-план, таргетированная реклама на всех площадках, закупка ссылок у блогеров (Instagram), закупка нативной рекламы у городских и тематических сообществ (Instagram и ВК)

2. Виды контента:

Статьи

Все говорят о том, что длинные посты в социальных сетях имеют слабый или нулевой отклик, но это не совсем так. Очень важно дать людям выбор: читать статью или нет. Для этого мы публикуем статьи на отдельных страницах в меню ВКонтакте. Чем это хорошо:

пользователь заранее знает, что это длинная статья;
он не покидает площадку, находится на ней;

Опросы

Опросы в нашем сообществе носят развлекательный характер или довольно общий, чтобы выявить потребность пользователей, их предпочтения.

Ознакомительные и инфо-посты

Акции и конкурсы

Вдохновляющие посты

3. Рост числа подписчиков:

Для достижения намеченных целей был разработан контент-план, рассчитанный на привлечение и удержание максимального числа целевой аудитории, переходящей в группы. Благодаря этому удалось увеличить средний ежемесячный органический прирост.

Средний органический прирост с момента старта работ до 01.09.18 - 330 человек в месяц.

4. Рекламные кампании:

Вконтактe

Показов 116 687
Общий охват рекламных кампаний (нескольких) составил: 44252
Переходов: 459
Вступлений: 130

Facebook

Показов 49 480
Общий охват рекламных кампаний (нескольких) составил: 14 541
Переходов: 112
Вступлений: 5

Одноклассники

Показов 21 948
Общий охват рекламных кампаний (нескольких) составил: 10991
Переходов: 140
Вступлений: 10

Instagram

Показов 53 008
Общий охват рекламных кампаний (нескольких) составил: 18723
Переходов: 120
Подписки: 29

5. Конкурсы и акции:

Кроме основных пунктов (постановка целей, определение целевой аудитории, подбор площадок и инструментов продвижения, анализ работы конкурентов, определение KPI, проработка контента) в разработку стратегии также был включен отдельный пункт: идея и проработка механики конкурса

Результаты

Охват аудитории в основном сообществе (Вк) - более 30000 просмотров

Рост подписчиков

Вконтакте
1006

ОК
927

Instagram
2600

Facebook
63